Отвратительный отдых. Пять лет подряд ездила в этот отель, больше ни поеду. После объединения в 2007 году "Молнии" и ОК "Ямал" сервис в отеле "Молния" ухудшился в разы.
Бассейн грязный, все углы, решетки сливов, лесенки, швы между плитками заросли зеленью, и ее никто даже ни собирается отчищать. Когда вода в бассейне начинает мутнеть, прямо в воду бросают большие таблетки для бассейна, с содержанием хлора, и дети вылавливают их из воды и начинают играть ими на берегу. Спасатели у бассейна исключительно для мебели, они сидят на таком расстоянии от створа воды, что утопающего не увидят и не услышат.
По территории разъезжают камазы и автокраны (решили сменить тротуарную плитку) их не сопровождает даже охрана, чтобы разогнать детей с дорожек.
Питание ухудшилось, персонала не хватает, не успевают убирать столы, приносить посуду. Время работы ресторана сократили, а днем работает только один ресторан, в барах кроме чипсов съесть нечего. Из фруктов за неделю были только груши, не очень приглядного вида и один раз бананы.
Экстренную медицинскую помощь бесплатно отказываются предоставлять, хотя есть в штате доктор или фельдшер, работающий круглосуточно. Еще в прошлом году бесплатную помощь оказывали всем, и уколы от аллергии делали и таблетки обезболивающие давали и т.д. Теперь любое обращение (например за обезболивающим) пытаются представить оказанием оздоровительных услуг и сдирают минимум 300 рублей, причем документы на эти услуги давать отказываются.
На ресепшене хамят. Вечерний сервис (смену мокрых пляжных полотенец) отменили еще в прошлом году, теперь если хочешь иметь с утра сухое пляжное полотенце, придется звонить горничной и просить его поменять.
Никому не советую ехать в этот отель - обслуживание не соответствует уровню цен. |